Mr le Directeur Régional,

J’attire votre attention par la présente sur un point important de l’infrastructure ADSL régionale et nationale et de son paramétrage.

Nous représentons une communauté de joueurs en ligne. Nous passons énormément de temps sur Internet et nous rencontrons très souvent des équipes Européennes lors de différents championnats ou ligues. Nous notons que notre ping (le ping est le temps de réponse entre 2 machines) tant au niveau européen que français n’est pas du tout dans la moyenne européenne. Afin d’être précis et concis veuillez trouver ci-dessous l’adresse du site Internet en rapport avec ce courrier : http://www.lowpw.fr.st

A titre d’exemple tout a fait probant, voici le récit d’un joueur de Toulouse qui a eu la chance de bénéficier durant quelques heures d’un ping absolument parfait pour un joueur en ligne :

" Le 31 Janvier 2003, j’ai appelé le 1013 pour obtenir le changement d’un paramètre sur ma ligne ADSL. Il s’agissait de passer ma ligne ADSL du mode INTERLEAVED au mode FASTPATH. Après un rappel le Mercredi 05 février 2003, la modification a été faite en 15 minutes par la cellule ADSL.

Le débit de ma ligne était inchangé, mais le ping était extrêmement bas (environ 15 millisecondes, en lieu et place des 60 millisecondes habituelles). Plus cette valeur est faible, plus le jeu est confortable.

J’ai donc pu profiter de ce paramètre pendant environ 20 heures, jusqu'à ce que la cellule ADSL revienne en arrière et me remette ma ligne en mode INTERLEAVED. J’ai immédiatement appelé vos services, et après plusieurs tentatives pour qu’on me remette ce fameux paramètre, il m’a été répondu que cette offre n’était pas commercialisée."
 

Il s’agit simplement d’une variable à changer. Cela n’influe d’aucune façon sur la bande passante consommée. C’est donc totalement transparent pour vos infrastructures mais pas pour nous.

Les nouvelles lignes ADSL  dégroupées qui font leur apparition sont en grandes parties paramétrées avec un mode qui privilégie le ping.

Avec un problème de Ping persistant, les joueurs on-line risquent de migrer vers des opérateurs à même de répondre a cette attente. Le changement de ce paramètre serait un gage de qualité supplémentaire pour les joueurs et nous permettrait de nous mettre au même niveau que nos voisins européens qui eux peuvent choisir le mode de leur ligne (Interleave haut - Medium ou bas ainsi que Fastpath) si le client le demande et si sa ligne le permet.

Si vous ne réagissez pas très vite, et étant donné que le dégroupement s’accélère, tous les joueurs on-line vont migrer vers ces opérateurs qui ont compris leurs attentes. Changer ce paramètre serait un nouvel essor pour votre société et ralentirait la fracture technologique avec les autres pays européens.

De plus, votre image serait redynamisée auprès des joueurs qui ne lorgneraient plus ces fameuses lignes dégroupées. Vous pouvez donc voir que cette décision rendrait service à votre entreprise et à la communauté des joueurs.

Je serais heureux de vous rencontrer pour vous exposer plus en détails cette affaire.

Veuillez agréer, monsieur le Directeur Régional, mes salutations respectueuses.